{"id":943,"date":"2022-07-27T16:34:54","date_gmt":"2022-07-27T14:34:54","guid":{"rendered":"https:\/\/www.cibuc.com\/nueva\/?p=943"},"modified":"2022-08-05T13:15:57","modified_gmt":"2022-08-05T11:15:57","slug":"__trashed","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.cibuc.com\/nueva\/blog\/__trashed\/","title":{"rendered":"M\u00e9todo IAC y Farmacia I+. (Segunda Parte) (7)"},"content":{"rendered":"\n

M\u00e9todo IAC. Autores: Adolfo Castilla y Jos\u00e9 Mar\u00eda Gonz\u00e1lez del \u00c1lamo<\/strong><\/em><\/p>\n\n\n\n

El presente post es continuaci\u00f3n del anterior <\/a>y se dedica a proporcionar informaci\u00f3n sobre las fases y pasos metodol\u00f3gicos utilizados por Innovation Wars en el proyecto Farmacia I+. Tras una referencia a la Web de este grupo de farmacias, se explican en primer lugar las grandes fases de la metodolog\u00eda y a continuaci\u00f3n los pasos concretos dados en el proyecto en cuesti\u00f3n.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Es de resaltar la celebraci\u00f3n de lo que se denomin\u00f3 Innovation Day, <\/em>una reuni\u00f3n de trabajo presencial de todos los participantes, a modo de Bootcamp<\/em> o Hackathon<\/em>, en la que, de nuevo, se llev\u00f3 a cabo un ejercicio de Inteligencia Colectiva con la colaboraci\u00f3n de todos en un juego participativo. Un juego a la vez competitivo y colaborativo en el que se constat\u00f3 la capacidad de Farmacia I+, sus miembros y su personal para trabajar en pro de las farmacias del grupo, as\u00ed como el alto nivel profesional de dichos miembros y empleados.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Hay muchas cosas destacables en el trabajo llevado a cabo, pero una de las m\u00e1s importantes es el hecho de que una instituci\u00f3n andaluza haya empleado por primera vez, y con mucho \u00e9xito, algo tan avanzado como la Inteligencia [Artificial] Colectiva<\/strong><\/p>\n\n\n\n

( Imagen de arriba tomada de la P\u00e1gina Web de Farmacia I+)<\/em><\/p>\n\n\n\n

La Web de Farmacia I+<\/strong><\/h4>\n\n\n\n

Recordamos que Farmacia I+<\/strong> dispone de una Web<\/strong><\/a> enormemente completa en la que no falta ninguno de los elementos de estos instrumentos digitales de gesti\u00f3n y comunicaci\u00f3n. Existe, incluso, una secci\u00f3n de Prensa en la que se incluyen un destacado Blog y una atractiva Revista. La Web puede muy bien transformarse en una plataforma y, dicho sea de paso, esa ha sido una de las recomendaciones estrella del trabajo en grupo llevado a cabo en lo que se ha denominado Innovation Day.<\/p>\n\n\n

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\"\"
(Portada del \u00faltimo n\u00famero de la revista Farmacia I+)<\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n\n\n

Tal como preve\u00edamos al principio del proyecto, Farmacia I+<\/strong> posee los componentes y caracter\u00edsticas de una agrupaci\u00f3n en la que no ten\u00eda m\u00e1s remedio que triunfar la Inteligencia Colectiva. Es ya de por s\u00ed un grupo inteligente formado por gente muy competente en todos los sentidos.<\/p>\n\n\n\n

Tiene, entre muchas otras cosas, un modelo de negocio a ofrecer a sus miembros el cual se construye a partir de la siguiente pregunta: \u00bfTe gustar\u00eda conocer las claves para conseguir rentabilizar tu farmacia?<\/em><\/p>\n\n\n\n

Es, como decimos, una organizaci\u00f3n avanzada, con ideas claras en cuanto a que hoy se necesita, en el mundo empresarial, una gesti\u00f3n de la complejidad. Estamos ante la emergencia de una nueva sociedad en la que todo cambiar\u00e1, especialmente en los terrenos de la econom\u00eda, de la empresa y del management, o gesti\u00f3n general.<\/p>\n\n\n\n

Los cambios que vienen<\/h5>\n\n\n\n

Las compa\u00f1\u00edas, y especialmente las asociaciones de empresas, tienen que saber que estamos pasando de una sociedad de la informaci\u00f3n a una sociedad del conocimiento y la inteligencia. Deben aceptar la necesidad de la colaboraci\u00f3n y del trabajo en grupo y que no es tanto la intensificaci\u00f3n del esfuerzo y de la producci\u00f3n lo que necesitamos como la intensificaci\u00f3n de la inteligencia. M\u00e1s que m\u00e1quinas de hacer dinero, las empresas hoy, y sobre todo sus asociaciones, deben ser sistemas de informaci\u00f3n y comunicaci\u00f3n cada vez m\u00e1s inteligentes y al servicio de sus objetivos y de su prop\u00f3sito vital.<\/p>\n\n\n\n

Los resultados del trabajo de Inteligencia [Artificial] Colectiva llevado a cabo muestran la capacidad de Farmacia I+<\/strong> en todos esos sentidos.  <\/p>\n\n\n\n

Algunos aspectos de la metodolog\u00eda de I[A]C empleada en el proyecto Farmacia I+<\/strong><\/h4>\n\n\n\n

En cuanto al proceso seguido, ya hemos hablado en este blog de la metodolog\u00eda general de I[A]C de Innovation Wars\/CiBUC, y lo que hacemos ahora es explicar a grandes rasgos c\u00f3mo se ha aplicado al caso concreto de Farmacia I+<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Han existido cinco grandes fases dentro de las que, a su vez, se han dado una serie de pasos intermedios:<\/p>\n\n\n\n

Fase 1: <\/strong>Planteamiento del trabajo con identificaci\u00f3n de objetivos, definici\u00f3n del reto b\u00e1sico, formulaci\u00f3n de las preguntas clave a formular (3 en este caso) y establecimiento de plazos y fechas. As\u00ed como, y muy especialmente, determinaci\u00f3n inicial del colectivo participante en la consulta.<\/p>\n\n\n\n

Fase 2:<\/strong> Reflexi\u00f3n y respuesta abierta y an\u00f3nima de los participantes sobre las preguntas formuladas mediante un formato predeterminado contestado on-line sin m\u00e1s requisito que tener acceso a Internet y acceder v\u00eda email a trav\u00e9s de cualquier dispositivo.<\/p>\n\n\n\n

No se ha tratado de una encuesta o un cuestionario de preguntas, ha sido, m\u00e1s bien, un ejercicio destinado a la reflexi\u00f3n del participante y a la plasmaci\u00f3n sincera y constructiva de su opini\u00f3n sobre el reto nuclear a resolver y sus dos mejores ideas para lograrlo. Fueron por tanto tres preguntas las que se formularon: el reto y dos preguntas relativas a c\u00f3mo conseguirlo. En el post anterior se recogieron el reto y las preguntas formulados.<\/p>\n\n\n\n

Las respuestas fueron analizadas con la ayuda de la herramienta de Inteligencia Artificial a la que al final haremos referencia<\/p>\n\n\n\n

Fase 3:  <\/strong>Feedback a los participantes con las respuestas colectivas sintetizadas con I.A. Colectiva a partir de todas las respuestas individuales obtenidas en la fase anterior, facilitando de este modo que puedan hacer hacer un an\u00e1lisis de prevalencia a base de elegir su opci\u00f3n preferente entre las diferentes combinaciones que se le van mostrando. <\/p>\n\n\n\n

Fase 4: <\/strong>Elaboraci\u00f3n de informes. Se prepararon y presentaron tres grades informes: Road Map, Informe Ejecutivo, e Informe Completo<\/p>\n\n\n\n

Fase 5: <\/strong>Innovation Day, Bootcamp o Hackathon. Se trat\u00f3 de un evento presencial con todos los participantes en el que se constituyeron un total de 13 equipos de trabajo, o mesas.<\/p>\n\n\n\n

M\u00e9todo IAC.<\/strong> Pasos intermedios<\/strong><\/h4>\n\n\n\n

Las fases anteriores se han concretado en el caso del proyecto Farmacia I+ en los siguientes grandes pasos:<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Paso 1<\/strong><\/h5>\n\n\n\n

Lo primero fue crear lo que llamamos el \u201ccerebro colectivo\u201d, el cual en este caso estuvo formado por una mezcla de due\u00f1os de farmacias, t\u00e9cnicos y empleados, gerentes y administradores y expertos en general. Dentro de ellos exist\u00edan, tanto miembros de Farmacia I+<\/strong> como personas relacionadas con el grupo.<\/p>\n\n\n\n

Se elabor\u00f3 inicialmente una muestra representativa de 131 personas (Titulares, Mandos I., Sede y Laboratorios) de posibles participantes en el proceso de IA colectiva con la expectativa de superar el 60% (45). La participaci\u00f3n final fue de 105 personas (80%). Estas \u00faltimas son las que han participado en el proceso de consulta de dos fases hechas on-line y por supuesto en la tercera fase a la que denomin\u00f3 Innovaci\u00f3n Day. Esta \u00faltima fue presencial y en ella participaron un total de 78 personas. En la tabla siguiente se muestra la participaci\u00f3n en la fase online:<\/p>\n\n\n

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\"\"<\/figure>\n<\/div>\n\n\n
Paso 2<\/strong><\/h5>\n\n\n\n

Lo segundo, la puesta en funcionamiento de lo que llamamos \u201cred neuronal social\u201d, es decir, la definici\u00f3n de un conjunto de pasos interrelacionando todas las reflexiones aportadas por los participantes, compar\u00e1ndolas y prioriz\u00e1ndolas.<\/p>\n\n\n\n

Se envi\u00f3 un primer e-mail para que accedieran a las 3 preguntas y que, a trav\u00e9s de un texto libre y an\u00f3nimo, las contestaran desde su propia visi\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

Se obtuvieron las repuestas al primer documento de consulta, se analizaron an\u00e1lisis y se presentaron resultados.<\/p>\n\n\n\n

Se consiguieron un centenar de respuestas para cada una de las tres cuestiones planteadas: el reto y las dos preguntas para contribuir a su consecuci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

A trav\u00e9s de cuatro capas algor\u00edtmicas de IAC se lograron obtener las ideas colectivas de naturaleza artificial (sint\u00e9ticas) que mejor representaban a todas las aportadas en t\u00e9rminos de inteligencia agregada y emergente (fruto de la combinaci\u00f3n y de la s\u00edntesis). <\/p>\n\n\n\n

Paso 3<\/strong><\/h5>\n\n\n\n

En este paso se vota para priorizar y se lleva a cabo una comparaci\u00f3n de resultados.<\/p>\n\n\n\n

Es importante decir que para cada soluci\u00f3n propuesta se calcul\u00f3 el \u00cdndice de Inteligencia Colectiva el cual mide la importancia del an\u00e1lisis de prevalencia en la comparaci\u00f3n llevada a cabo.<\/p>\n\n\n\n

Elaboraci\u00f3n de informes<\/strong><\/h4>\n\n\n\n

Tras los pasos anteriores se prepararon los tres grandes informes ya indicados: Road Map, Informe Ejecutivo, Informe Completo.<\/p>\n\n\n

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\"\"<\/figure>\n<\/div>\n\n\n

Uso de algoritmos de Inteligencia Artificial<\/strong><\/h4>\n\n\n\n

Como tambi\u00e9n se ha dicho ya, a lo largo de la labor de gabinete realizada se utilizan algoritmos de Inteligencia Artificial diversos. En la figura que sigue se indican algunos de ellos.<\/p>\n\n\n

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\"\"<\/figure>\n<\/div>\n\n\n

Innovation Day<\/strong><\/h4>\n\n\n\n

Los participantes en el evento, constituidos por miembros de Farmacia I+<\/strong> e invitados, directivos, personal t\u00e9cnico y administrativo, expertos y representantes de laboratorios, trabajaron durante una jornada completa en un juego participativo.<\/p>\n\n\n\n

Se organizaron un total de 13 equipos a cada uno de los cuales se les asign\u00f3 entre cinco y siete participantes. Estos a su vez ten\u00edan un tablero de juego por equipo y una carpeta personalizada con toda la informaci\u00f3n necesaria que iban a necesitar, incluyendo, como es l\u00f3gico, las fichas especiales que se utilizan en el juego de inteligencia colaborativa, tanto las de trabajo individual como la de trabajo colectivo. Todo ello en una din\u00e1mica que permite enfrentar ideas en lugar de las personas y aterrizarlas en propuestas concretas que puedan llegar a implantarse.<\/p>\n\n\n\n

Dichas cuestiones pueden verse en la figura que sigue:<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure>\n\n\n\n

A cada uno de los equipos se les pidi\u00f3 que trabajaran en una de las diez iniciativas deducidas de las consultas previas a los participantes y agrupadas en dos grandes temas: Iniciativa Estrella para ayudar a las farmacias a hacer crecer su negocio e Iniciativa Estrella para ser m\u00e1s fuertes como Red.<\/p>\n\n\n\n

Resultados<\/strong><\/h4>\n\n\n\n

Los resultados conseguidos fueron excepcionales en opini\u00f3n de todos los participantes. No podemos presentarlos en este Blog por razones obvias, pero s\u00ed podemos decir que las soluciones propuestas constituyen un conjunto de ideas superiores surgidas del colectivo. Una vez m\u00e1s la Inteligencia [Artificial] Colectiva demuestra su val\u00eda como metodolog\u00eda, especialmente trabajando con retos empresariales complejos como el planteado por Farmacia I+<\/p>\n\n\n\n

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